Valérie Roberts décortique le « small talk », qui serait l'outil ultime pour réussir sa vie !
Entre ceux qui adorent briser la glace et ceux qui font des allergies cutanées aux réunions qui s'éternisent, les avis divergent.
Mais attention, une gaffe monumentale est à éviter absolument pour ne pas transformer un échange poli en malaise total. Quel est ce faux pas ultime ?