Alphé partage une expérience qui redonne foi en le service à la clientèle! Après plusieurs années d’usage intensif de son manteau de ski Gore-Tex, le zip lâche.
Hors garantie, il tente sa chance avec la compagnie Black Diamond et contre toute attente, non seulement ils réparent son manteau gratuitement, mais ils lui remboursent aussi les frais de douane!